Zhivago anasisitiza kwamba uongozi wa shirika Orodha ya Barua pepe za Nchi unavutiwa na data inayozingatia wateja. Ameshuhudia mikutano mingi sana, anasema, ambapo wauzaji hufadhaika na hadithi ya kiongozi wa mauzo kuhusu simu ya hivi majuzi na mteja.
“Katika aina hizo za majadiliano
kiongozi wa mauzo kwa kawaida huibuka mshindi,” anasema, “isipokuwa Uuzaji una utafiti kutoka kwa mazungumzo ya kweli na wateja kwenye mfuko wake wa nyuma.
Wafanyabiashara wanaposikia moja kwa moja kutoka kwa wateja kuhusu kile wanachotaka na jinsi wanavyotaka, wana uwezo wa kusimama kidole-kwa-toe na muuzaji na kushinda kuungwa mkono na Mkurugenzi Mtendaji. Nimeiona ikitokea mara mia.”
Pia ameshuhudia jinsi maelezo
haya yalivyowasaidia viongozi wa mauzo ambao wamekuja Kile ambacho wateja wanathamini kuhusu bidhaa na huduma zako kwenye meza ya chumba cha mkutano mara kwa mara na suala la wateja ambalo kiwango cha C kinatupilia mbali. Kupitia mahojiano ya wateja, wauzaji wanaweza kusaidia viongozi wa mauzo na kushawishi uongozi kuchukua hatua.
Kwa hivyo njia hii inaweza kutumika kukanusha b2B risasi ya faksi habari ya mteja mmoja, isiyo ya kawaida (ambayo inaweza kupotosha), na kuimarisha uchunguzi halali, wa wateja wengi wa nguvu ya mauzo.