Jinsi wanavyofanya maamuzi ya ununuzi
Jinsi wanavyopitia mchakato wa ununuzi
Lengo ni kutotumia hata senti moja kwa shughuli yoyote ya Nunua Huduma ya SMS nyingi uuzaji au uuzaji ambayo haifikii wateja ambapo wanatafuta, wanatarajia au wanataka kununua bidhaa zako.
Ukaguzi Rahisi wa Ukweli
Baada ya kugundua kuwa uongozi katika kampuni nyingi haukuwa na mawasiliano, Zhivago alianza kuwahoji wateja wa wateja wake mara kwa mara.
“Nilianzisha kitu kinachoitwa ‘kuchunguza hali halisi’ ambapo niliwaambia, ‘Angalia tu nipe muda, baadhi ya majina, na wacha nizungumze na watu na kuona kile wanachofikiri,’ ”anasema.
Wazo hilo lilifanikiwa sana hivi kwamba Zhivago b2B risasi ya faksi alianza kukataa kufanya kazi na wateja isipokuwa angeweza kuwahoji wateja wao kwanza.
“Nilijua walichokuwa wakinipa na kile mteja alitaka sana kitakuwa tofauti sana.”
Kuwa Bingwa
Ukiwauliza wateja wako maswali haya, huenda mitindo ikaibuka kufikia mahojiano ya tano au ya saba. Ni mara chache sana inafaa kufanya mahojiano zaidi ya 12 na aina yoyote ya mteja, Zhivago anasema. Mara tu unapokusanya Maswali ya Kuelekeza Vipaumbele Vyako vya Uuzaji matokeo, data itakuweka kwenye kiti cha dereva wakati ujao utakapokutana na C-suite.