ວິທີການເລືອກຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ

ມັນສາມາດເປັນເລື່ອງທີ່ອຸດົມສົມບູນທີ່ຈະຮູ້ວ່າອັນໃດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານຫຼາຍທີ່ສຸດ. ບົດຄວາມນີ້ຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂະບວນການເລືອກ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທີ່ເຫມາະສົມໂດຍອີງໃສ່ອຸດສາຫະກໍາສະເພາະຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສຸມໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບແຄມເປນຂອງທ່ານແລະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້.

1. ເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງທຸລະກິດຂອງທ່ານ

ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນຕົວວັດແທກ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຈັດວາງຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານກັບຈຸດປະສົງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. metrics ທີ່ຖືກຕ້ອງຈະແຕກຕ່າງກັນຂຶ້ນຢູ່ກັບວ່າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ສ້າງຜູ້ນໍາ, ຊຸກຍູ້ການຂາຍ, ຫຼືເສີມຂະຫຍາຍການຮັກສາລູກຄ້າ. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽ ວິທີການເລືອກຕົວວັດແທກ ວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານມຸ່ງຫວັງຈະບັນລຸໄດ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລືອກ metrics ທີ່ປະກອບສ່ວນໂດຍກົງກັບເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນ.

ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ແລະ​ການ​ວັດ​ແທກ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​:

• ການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ : ສຸມໃສ່ການວັດແທກເຊັ່ນການເ ຊື້ບໍລິການ sms ຈຳ ນວນຫລາຍ ຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການເຂົ້າເຖິງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແລະຄວາມປະທັບໃຈເພື່ອວັດແທກຈໍານວນຄົນທີ່ກໍາລັງເປີດເຜີຍກັບແບຂອງທ່ານ.
• ການຜະລິດນໍາ : ຕົວຊີ້ວັດເຊັ່ນ: ອັດຕາການປ່ຽນແປງນໍາຫນ້າ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ການນໍາ (CPL), ແລະອັດຕາການຄລິກຜ່ານ ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນການຜະລິດນໍາ.
• ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການຂາຍແລະລາຍໄດ້ : ຕົວເລກການຂາຍ, ລາຍໄດ້ຕໍ່ລູກຄ້າ, ແລະຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການເຂົ້ ວິທີການເລືອກຕົວວັດແທກ າໃຈປະສິດທິພາບການຂາຍ.
• ການຮັກສາລູກຄ້າ : ຕິດຕາມການວັດແທກເຊັ່ນ: ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV), ອັດຕາການຊື້ຊໍ້າຄືນ, ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງເພື່ອປະເມີນຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ ແລະການຮັກສາໄວ້.

2. ກໍານົດຕົວວັດແທກສະເພາະອຸດສາຫະກໍາ

ອຸດສາຫະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະມີມາດຕະຖານທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບສິ່ງທີ່ປະກອບເປັນຜົນສໍາເລັດ. ການເລືອກຕົວວັດແທກການຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບຄຸນລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງອຸດສາຫະກໍາແລະຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງວິທີການປັບແຕ່ງການເລືອກ metric ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ປະເພດອຸດສາຫະກໍາ:

ອີຄອມເມີຊ

ໃນອຸດສາຫະກໍາອີຄອມເມີຊ, ບ່ອນທີ່ການຂາຍຖືກຜູກມັດໂດຍກົງກັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ, ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດມັກຈະປະກອບມີ:

• ອັດຕາການປ່ຽນແປງ : ເປີເຊັນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເຮັດການຊື້.
• ອັດຕາການປະຖິ້ມໂຄງຮ່າງການ : ອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເພີ່ມສິນຄ້າໃສ່ກະຕ່າຂອງເຂົາເຈົ້າແຕ່ບໍ່ສໍາເລັດການຊື້.
• ມູນ​ຄ່າ​ການ​ສັ່ງ​ຊື້​ສະ​ເລ່ຍ (AOV​) ​: ຈໍາ​ນວນ​ສະ​ເລ່ຍ​ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ຕໍ່​ຄໍາ​ສັ່ງ​, ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ທ່ານ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​ກໍາ​ໄລ​ຂອງ​ການ​ຂາຍ​.

B2B (ທຸລະກິດກັບທຸລະກິດ)

ສໍາລັບບໍລິສັດ B2B, ເຊິ່ງສຸມໃສ່ຮອບວຽນການຂາຍທີ່ຍາວກວ່າ  ວິທີການ Leverage ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ ສໍາລັບການຜະລິດນໍາ  ແລະການສ້າງຄວາມສໍາພັນ, ຕົວຊີ້ວັດຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນສໍາຄັນ:

• ອັດ​ຕາ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຜູ້​ນໍາ : ມາດ​ຕະ​ການ​ວິ​ທີ​ການ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ນໍາ​ພາ​ໃຫ້​ເປັນ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຈ່າຍ​ເງິນ​.
• ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ລູກຄ້າ (CAC) : ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່, ລວມທັງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຕະຫຼາດທັງຫມົດ.
• ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນບັນຊີ : ໃນ B2B, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕິດຕາມວ່າບັນຊີເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມກັບເນື້ອຫາແລະຄວາມພະຍາຍາມເຜີຍແຜ່ຂອງທ່ານແນວໃດ.

ການດູແລສຸຂະພາບແລະຢາ ວິທີການເລືອກຕົວວັດແທກ

ໃນອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການສຶກສາມີບົດບາດສໍາຄັນ. metrics ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສາມາດປະກອບມີ:

• ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງຄົນເຈັບ : ມັນມີມູນຄ່າຫຼາຍປານໃດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄົນເຈັບໃຫມ່ໂດຍຜ່ານຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ.
• ການຈອງການນັດຫມາຍ : ຈໍານວນການນັດຫມາຍທີ່ຈອງຫຼັງຈາກແຄມເປນ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນກະທົບໂດຍກົງຂອງການຕະຫຼາດໃນການຢ້ຽມຢາມຂອງຄົນເຈັບ.
• ອັດຕາການຮັກສາຄົນເຈັບ : ການຮັກສາຄົນເຈັບໃນໄລຍະເວລາແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບການໄດ້ຮັບຄົນເຈັບໃຫມ່.

SaaS (ຊອບແວເປັນບໍລິການ)

ບໍລິສັດ SaaS ມັກຈະວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດໂດຍອີງໃສ່:

• ອັດຕາການປັ່ນປ່ວນຂອງລູກຄ້າ : ເປີເຊັນຂອງລູກ ຂໍ້ມູນວຽກ ຄ້າທີ່ຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ລາຍໄດ້ປະຈຳເດືອນ (MRR) : ຕິດຕາມລາຍຮັບທີ່ຄາດເດົາໄດ້ຈາກການສະໝັກສະມາຊິກ.
• ອັດຕາການປ່ຽນແປງການທົດລອງໃຊ້ : ເປີເຊັນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ປ່ຽນຈາກການທົດລອງຟຣີມາເປັນການສະໝັກໃຊ້ແບບເສຍເງິນ.

3. ໃຊ້ວິທີການດຸ່ນດ່ຽງ

ໃນຂະນະທີ່ມັນເປັນການລໍ້ລວງທີ່ຈະສຸມໃສ່ການວັດແທກທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ສົມບູນແບບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ສົມດູນທີ່ເບິ່ງທັງສອງ ຕົວຊີ້ວັດ ຊັ້ນນໍາ ແລະ lagging . ຕົວຊີ້ວັດຊັ້ນນໍາສະຫນອງອາການເບື້ອງຕົ້ນຂອງການປະຕິບັດ, ໃນຂະນະທີ່ຕົວຊີ້ວັດທີ່ລ້າສະໄຫມຢືນຢັນຜົນສໍາເລັດຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານ.

• ຕົວຊີ້ວັດຊັ້ນນໍາ : ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການພົວພັນສື່ ວິທີການເລືອກຕົວວັດແທກ ມວ  ນຊົນສັງຄົມ, ອັດຕາການເປີດອີເມວ, ແລະ CTR. ຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຄາດຄະເນຜົນໄດ້ຮັບໃນອະນາຄົດ.
• ຕົວຊີ້ວັດການຊັກຊ້າ : ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້, ການຊື້ຂອງລູກຄ້າ, ແລະ. metrics ເຫຼົ່ານີ້ຢືນຢັນວ່າຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານໄດ້ສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄາດໄວ້.

ໂດຍການຕິດຕາມທັງຕົວຊີ້ວັດຊັ້ນນໍາແລະການຫຼຸດລົງ, ທ່ານສາມາດປັບແຄມເປນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບປະສິດທິຜົນຂອງຍຸດທະສາດຂອງທ່ານ.

4. ໝູນໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີເພື່ອຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີຂຶ້ນ

ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນແລະຕິດຕາມການວັດແທກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທຸລະກິດຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ. ແພລະຕະຟອມການວິເຄາະດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະໄຫມເຊັ່ນ Google Analytics, HubSpot, ແລະ Tableau ສາມາດຊ່ວຍລວບລວມຂໍ້ມູນ, ເບິ່ງເຫັນແນວໂນ້ມ, ແລະຕິດຕາມ KPIs ໃນເວລາຈິງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ ແລະ ເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້ AI ສາມາດລະບຸຮູບແບບທີ່ອາດຈະບໍ່ປາກົດໃຫ້ເຫັນໃນທັນທີ, ຊ່ວຍໃຫ້ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ຄາດເດົາໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການ​ປະ​ສົມ​ປະ​ສານ​ເຄື່ອງ​ມື Metrics​:

• Google Analytics : ສະໜອງຂໍ້ມູນການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ຊ່ວຍຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມ ແລະການປະຕິບັດແຄມເປນ.
• ຊອບແວ CRM (ເຊັ່ນ: Salesforce) : ຕິດຕາມການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າແລະການວັດແທກທໍ່ການຂາຍ, ສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດ B2B ແລະ SaaS.
• ການວິເຄາະສື່ສັງຄົມ : ເວທີເຊັ່ນ Facebook Insights, LinkedIn Analytics, ແລະ Twitter Analytics ອະນຸຍາດໃຫ້ຕິດຕາມລາຍລະອຽດຂອງຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນແລະການເຕີບໂຕຂອງຜູ້ຊົມ.