Lè ekip B2B fè kontak lavant, yo gen tandans konsantre sou kantite sou bon jan kalite.
Sipozisyon an se ke plis kondwi vle di plis chans pou siksè, dwa?
Repons lan se souvan non an reyalite.
Kalite done ou yo detèmine rezilta ou jwenn nan kontak ou. Bon nouvèl la se ke ekip B2B ka amelyore done ki ba nan plizyè fason.
Li kontinye pou w aprann sou kalite done yo, pwoblèm komen yo, kijan pou fè yon evalyasyon kalite, ak pi bon zouti pou jere done yo.
Ki sa ki kalite done?
Kalite done mezire kouman yon seri done adapte ak objektif espesifik li yo.
Mezi bon jan kalite done yo baze sou divès kalite karakteristik. Sa yo prensipal yo se presizyon, ponktyalite, inik, validite, konsistans, ak konplè.
Lè karakteristik yo dekonpoze, yo tou senpleman vle di:
- Presizyon. Èske done yo ka fè konfyans? Done yo itil sèlman si li egzat.
- Alè. Èske done yo ajou ak aksesib? Done ki pa dat yo se sitou anpil valè pou òganizasyon B2B.
- Singularité. Èske gen done kopi nan seri done imèl done ou a? Èske tout pwofil kliyan yo gen ID kliyan inik?
- Validite. Èske done yo konfòme yo ak fòma yo espere ak estanda kalite yo?
- Konsistans. Èske done yo konsistan atravè tout sistèm ak sous operasyon yo?
- Konplete. Èske dataset ou a konplè? Yon seri done lavant ki gen twòp valè ki manke, tankou tit travay yon moun, pa efikas.
Poukisa ekip B2B ta dwe pran swen kalite done yo?
Pèdi tan, opòtinite rate, ak mank de pèsonalizasyon kontribye nan bon jan kalite done pòv .
Gen bon jan kalite done rezoud tout pwoblèm sa yo ak plis ankò.
Anba a gen senk benefis kle nan bon jan kalite done.
Li mennen nan plis opòtinite
Done bon jan kalite se nwayo a nan nenpòt ki siksè ekip lavant B2B .
Li mennen nan plis opòtinite nan yon nivo segondè, jan ou ka pran desizyon ki baze sou done kliyan egzat.
Pi bon done vle di pi bon opòtinite, ki vle di plis revni pou ekip lavant B2B.
Li minimize fatra resous yo
Dapre Experian , 94% nan òganizasyon yo kwè kliyan ou dwe konnen tèminoloji biznis: glosè 70 tèm komèsyal yo ak done prospect yo pa kòrèk nan kèk fason.
Òganizasyon ki gen done egzat ekonomize anpil lajan epi yo gen yon avantaj konpetitif sou moun ki pa gen li yo – gade egzanp sa a nan Michael Iannuzzi, Direktè Maketing & Devlopman Komèsyal nan Drift:
Li diminye kantite travay la
Dapre ZoomInfo , yon vandè mwayèn B2B gaspiye 27.3% nan tan yo ap chèche move done.
Avèk bon jan kalite done, mwens travay nesesè pou jwenn enfòmasyon ki kòrèk la, ki diminye kantite travay SDR.
Li amelyore pèsonalizasyon
Lè done yo kòrèk, ou ka pi byen pèsonalize mesaj kontak ou yo.
Detay, tankou si wòl konpayi pwospè a oswa endistri a ajou, pral fè tout diferans lan nan estrateji biznis ou.
Li diminye pousantaj rebondisman imel la
Pousantaj rebondisman imèl afekte ekip B2B anpil.
Si pousantaj rebondisman imel ou a twò wo, li fè yon siyal bay founisè sèvis entènèt (ISP) ke w ap voye imèl spam. Sa a diminye chans ou genyen pou ateri nan bwat prensipal kandida ou yo.
Kòm yon rezilta, ekip lavant ou a gaspiye tan ak efò.
Done bon jan kalite ede konbat sa a lè yo kenbe pousantaj aol lis imel rebondisman imel ou ba. Esansyèlman, sa a amelyore kapasite imel ou a ak efò sansibilizasyon an jeneral.
Ki jan ekip B2B ta dwe evalye kalite done yo?
Se konsa, ki etap pratik pou amelyore kalite done yo?
Anba a, nou te dekri sèt etap nan pwosesis amelyorasyon kalite a.
Evalye sitiyasyon ou ye kounye a
Ou pa ka amelyore kalite done san ou pa konnen sitiyasyon ou ye kounye a.
Kòm yon premye etap, evalye kote ou ye kounye a.
Sa gen ladann reponn kesyon tankou:
- Ki kote done yo estoke?
- Ki jan done yo kolekte?
- Ki moun ki ka jwenn aksè nan done yo?
- Ki fòma done aktyèl la?
- Ki moun ki responsab pou jesyon done?
- Konbyen fwa done yo mete ajou?
- Ki jan nou mezire kounye a kalite done?
Abòde pwoblèm kalite done aktyèl yo
Li pi fasil di pase fè, men adrese pwoblèm done se kle pou amelyore kalite.
Gen kèk nan pwoblèm kalite done ki pi komen yo enkli:
- Done ki pa kòrèk – akòz move òtograf ak erè moun (oswa zouti) fè.
- Dosye kopi – ajoute done B2B nan zouti angajman lavant oswa CRM san tcheke si li deja egziste.
- Fòma enkonsistans – pou egzanp, gen plizyè fason pou eksprime yon dat, tankou 10 Novanm, dizyèm Novanm, oswa 10/11.
- Done ki pa enpòtan – se pa tout done ki gen anpil valè, epi estoke done ki pa enpòtan ka kreye risk sekirite ak konfòmite.
- Done ki manke – tankou tit travay kandida yo ak konpayi yo.
- Done ki pa konfòme yo – gen done ki pa konfòme ak GDPR ak lòt lwa konfòmite B2B prezante yon gwo pwoblèm.
Ou ka panse, ki sa ki lakòz pwoblèm sa yo?
Gen anpil rezon, youn nan yo se yon mank de politik kòrèk.
Pou egzanp, ou ta ka enpòte done konpayi ki soti nan yon lis plon valide ane de sa. Depi lè sa a, anpil moun k ap pran desizyon kle yo ka chanje konpayi yo oswa wòl nan yo.
Avèk règ bon jan kalite done an plas, ou ka aplike chèk odit regilye epi kreye pwotokòl strik antre done.
Valide done ou yo
Validasyon done asire presizyon ak bon jan kalite done B2B. Li enplike verifye ke done ou yo satisfè fòma a espesifye ak kondisyon yo.
Validasyon done ede anpeche:
- Done ki pa konfòme.
- Done kopi.
- Done ki pa konsistan.
- Done ki pa kòrèk.
- Done demode.
Travay ak fournisseurs ki gen bon repitasyon tankou Cognism se pi bon fason pou asire done ki valab. Achte lis plon nan men fournisseurs ki pa gen ekrilasyon ka byen vit mennen nan pwoblèm ak kalite done.
Li pa vo depanse lajan ou sou done ki pa bon kalite, paske sa pral imedyatman afekte efò kontak lavant ou yo.
Si w itilize founisè done yo , asire yo valide imèl ak nimewo telefòn yo, mete ajou baz done yo souvan, epi kenbe konfòmite.
Anrichisman done tou benefisye paske li anpeche depresyasyon done B2B ak repetisyon.
Cognism se yon founisè done ki satisfè tout kondisyon sa yo. Klike la a pou w planifye yon demonstrasyon ak ekip nou an .
Kreye yon politik gouvènans done
Kreye politik gouvènans done asire ke done yo jere yon fason apwopriye.
Règleman sa yo esansyèlman aji kòm blòk bilding pou etabli yon sistèm estriktire pou entegrite done, sekirite, ak konfòmite.
Yon fondasyon gouvènans done ta dwe gen ladan sa ki annapre yo:
- Moun ki responsab pou jere done yo.
- Zouti yo itilize pou jesyon done yo.
- Paramèt yo pou swiv efikasite done yo.
- Fòmasyon an bay anplwaye yo.
- Pwosesis yo pou jwenn ak estoke done yo.
Kad kalite sa a ta dwe gen ladan politik ak moun ki responsab pou jerans done yo.
Ekip administrasyon done yo asire bon jan kalite done nan depatman oswa zòn yo.
Lè w konnen kiyès ki responsab pou kad gouvènans ou an amelyore responsablite. Li pèmèt tou rezolisyon pi rapid nan pwoblèm konfòmite ak kalite.
Òganize tout done nan yon sèl kote
Yon sondaj LinkedIn ak Edelman te jwenn ke:
- 87% nan lavant ak lidè maketing yo kwè kolaborasyon ant lavant ak maketing kondwi kwasans.
- Ak 98% nan menm lavant ak lidè maketing yo kwè move aliyman afekte biznis.
Nan anpil konpayi B2B, li komen pou lavant yo sèvi ak yon kalite lojisyèl, maketing yon lòt, ak IT ankò yon lòt.
Gen kèk gwo pwoblèm ak apwòch sa a.
Sèvi ak plizyè lojisyèl byen vit mennen nan sile done ak yon mank de kolaborasyon depatman.
Yon sistèm santralize pou tout done pèmèt depatman yo kolabore pi efikasman epi pataje konesans.