ສ້າງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ແລະຂັບລົດການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການບັນລຸຜົນສໍາເລັດໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມຕ້ອງການຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ການປະກາດເນື້ອຫາແລະຫວັງວ່າສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ. ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມຢ່າງແທ້ຈິງແລະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ, ທຸລະກິດສາມາດປັບປຸງຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາ, ປັບປຸງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມ, ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນໂດຍລວມ.
1. ຄວາມສໍາຄັນຂອງການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດໃນການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນວິທີການທີ່ແຄມເປນສື່ມວນຊົນສັງຄົມກໍາລັງປະຕິບັດໄດ້ດີ. metrics ເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັ ຊື່ລາຍຊື່ອີເມວອຸດສາຫະ ກຳ ດວຽກ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ, ແລະບ່ອນທີ່ຕ້ອງການການປັບປຸງ. ໂດຍການວິເຄາະຈຸດຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະການປ່ຽນແປງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປັບແຄມເປນຂອງພວກເຂົາໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍແລະຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ການຈັດສັນງົບປະມາ ການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ ນທີ່ດີກວ່າ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການສູນເສຍຊັບພະຍາກອນໃນຍຸດທະສາດທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ. ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລໍາໄສ້ຫຼືສົມມຸດຕິຖານ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດນໍາໃຊ້ຕົວເລກທີ່ແນ່ນອນເພື່ອນໍາພາຂະບວນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ, ນໍາໄປສູ່ແຄມເປນທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນ.
2. ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນເພື່ອຕິດຕາມການເພີ່ມປະສິດທິພາບແຄມເປນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕິດຕາມການວັດແທກທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຊີ້ບອກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດທີ່ທຸລະກິດຄວນຕິດຕາມ:
ກ. ການເຂົ້າເຖິງແລະຄວາມປະທັບໃຈ
- ການເຂົ້າເຖິງ ຫມາຍເຖິງຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນເອກະລັກທັງຫມົດທີ່ໄດ້ເຫັນເນື້ອຫາຂອງທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ ຄວາມປະທັບໃຈ ຈະນັບຈໍານວນຄັ້ງທີ່ເນື້ອຫາຂອງທ່ານຖືກສະແດງ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວ່າມັນຖືກຄລິກຫຼືບໍ່.
- ການຕິດຕາມການເຂົ້າເຖິງຊ່ວຍກໍານົດວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານກໍາລັງແຜ່ຂະຫຍາຍກວ້າງເທົ່າໃດ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບການສ້າງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້.
- ຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານຖືກເບິ່ງໂດຍຜູ້ຊົມເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ, ເຊິ່ງສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ວ່າຜູ້ໃຊ້ມີສ່ວນຮ່ວມກັບມັນເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ.
ຂ. ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນ
- ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນວັດແທກລະດັບການໂ ຄວາມເຂົ້າໃຈພູມສັນຖານການຕະຫຼາດຫຼາຍຊ່ອງທາງ ຕ້ຕອບ (ມັກ, ການແບ່ງປັນ, ຄໍາເຫັນ, ແລະອື່ນໆ) ກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈໍານວນຜູ້ຕິດຕາມຫຼືການເຂົ້າເຖິງຂອງຂໍ້ຄວາມ.
- ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນສູງໂດຍປົກກະຕິຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານແມ່ນ resonating ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນຍັງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນດ້ານຄຸນນະພາບກ່ຽວກັບປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໃຫ້ຄຸນຄ່າຫຼາຍທີ່ສຸດ.
- ໂດຍການຕິດຕາມອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຂໍ້ຄວາມຫຼືປະເພດຂອງເນື້ອຫາປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດແລະເຮັດຊ້ໍາກົນລະຍຸດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເຫຼົ່ານັ້ນ.
ຄ. ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ (CTR)
- ອັດຕາການຄລິກຜ່ານຈະວັດແທກວ່າຄົນຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່ໃນຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານເລື້ອຍໆສໍ່າໃດ, ເຊັ່ນການໂທຫາການກະທໍາ (CTA) ນໍາພາພວກເຂົາໄປຫາເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າຫຼືຫນ້າທີ່ດິນ.
- CTR ສູງຂຶ້ນແນະນໍາວ່າຜູ້ຊົມຂອງທ່ານພົບວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານມີຄວາມຫນ້າສົນໃຈພຽງພໍທີ່ຈະດໍາເນີນການ. CTRs ຕ່ໍາອາດຈະຊີ້ບອກວ່າ CTAs ຂອງທ່ານຕ້ອງການດຶງດູດຫຼາຍ, ຫຼືເນື້ອຫາຂອງທ່ານບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ງ. ອັດຕາການປ່ຽນແປງ
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງແມ່ນອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ ການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ ດໍາເນີນການທີ່ຕ້ອງການຫຼັງຈາກຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່, ເຊັ່ນ: ການຊື້, ການຕື່ມແບບຟອມຫຼືລົງທະບຽນສໍາລັບຈົດຫມາຍຂ່າວ.
- metric ນີ້ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການປະເມີນ ຂອງການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະຄວາມເຂົ້າໃຈດີວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານຍ້າຍຜູ້ໃຊ້ຜ່ານຊ່ອງທາງການຂາຍ.
- ໂດຍການວິເຄາະອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຫນ້າດິນ, CTAs, ແລະກົນລະຍຸດເນື້ອຫາເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນຂອງພວກເຂົາ.
3. ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປັບປຸງຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນໃຊ້ມັນເພື່ອປັບປຸງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາສອງສາມຢ່າງສໍາລັບການ leverage metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ:
ກ. ລະບຸເນື້ອຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ
- ຊອກຫາຮູບແບບໃນຂໍ້ຄວາມທີ່ມີສ່ວ ຂໍ້ມູນວຽກ ນຮ່ວມ ແລະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ. ຫົວຂໍ້, ຮູບແບບສະເພາະ (ເຊັ່ນ: ວິດີໂອ ຫຼື infographics), ຫຼືເວລາຂອງມື້ເຮັດໃຫ້ການມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນບໍ? ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາເພີ່ມເຕີມທີ່ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເຫັນວ່າມີຄຸນຄ່າ.
ຂ. ປັບຄວາມຖີ່ຂອງການໂພດ ແລະເວລາ
- ຂໍ້ມູນສາມາດເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເມື່ອຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດ ແລະອາດຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ. ໃຊ້ເຄື່ອງມືການວິເຄາະສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອກໍານົດເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໂພດແລະທົດລອງກັບຄວາມຖີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອກໍານົດສິ່ງທີ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ຄ. ປັບປຸງຍຸດທະສາດການກໍານົດເປົ້າຫມາຍ
- ແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມສະຫນອງຂໍ້ມູນປະຊາກອນແບບລະອຽດແລະອີງໃສ່ຄວາມສົນໃຈທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໄດ້ດີຂຶ້ນ. ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອປັບຕົວກໍານົດການກໍານົດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານສໍາລັບແຄມເປນທີ່ຈ່າຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານເຂົ້າເຖິງຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ງ. ທົດສອບ ແລະເຮັດຊ້ຳ
- ການທົດສອບ A/B ເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ທົດສອບຫົວຂໍ້, ຮູບພາບ, CTAs, ແລະຮູບແບບການໂພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເບິ່ງວ່າອັນໃດທີ່ກົງກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຕິດຕາມປະສິດທິພາບຂອງການທົດລອງຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະເຮັດຊ້ຳໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບ.
4. ເຄື່ອງມືຕິດຕາມແລະວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດສື່ສັງຄົມ ການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້
ເພື່ອຕິດຕາມແລະວິເຄາະການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມ. ບາງເຄື່ອງມືທີ່ນິຍົມກັນສໍາລັບການວິເຄາະສື່ສັງຄົມລວມມີ:
- Google Analytics : ດີເລີດສໍາລັບການຕິດຕາມການແປງແລະພຶດຕິກໍາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຫຼັງຈາກຜູ້ໃຊ້ຄລິກຜ່ານສື່ສັງຄົມ.
- Sprout ສັງຄົມ : ສະເຫນີການວິເຄາະສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສົມບູນແບບ, ລວມທັງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ຊົມ, ການຕິດຕາມການມີສ່ວນພົວພັນແລະການລາຍງານການປະຕິບັດ.
- Hootsuite Analytics : ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຜູ້ຊົມ, ແລະການວັດແທກທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆໃນທົ່ວເວທີສັງຄົມຕ່າງໆໃນ dashboard ດຽວ.
- Facebook Insights & Twitter Analytics : ເຄື່ອງມືໃນຕົວສໍາລັບການວິເຄາະການປະຕິບັດໃນເວທີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຫຼົ່ານີ້, ການໃຫ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງ, ການມີສ່ວນພົວພັນ, ແລະອື່ນໆອີກ.