ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນຫມາຍເຖິງຈຸດຂໍ້ມູນຕ່າງໆທີ່ວັດແທກວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົວພັນກັບເນື້ອຫາດິຈິຕອນ, ລວມທັງເວັບໄຊທ໌, ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະການໂຄສະນາອອນໄລນ໌. metrics ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນເພາະວ່າພວກເຂົາສະເຫນີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນລະດັບຄວາມສົນໃຈ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ຜູ້ຊົມມີກັບຍີ່ຫໍ້. ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນທົ່ວໄປລວມມີການມັກ, ການແບ່ງປັນ, ຄໍາເຫັນ, ການຄລິກ, ເວລາທີ່ໃຊ້ໃນຫນ້າ, ອັດຕາການຕີແລະການເບິ່ງວິດີໂອ.
ບໍ່ຄືກັບການວັດແທກການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນ: ຄວາມປະທັບໃຈຫຼືການເຂົ້າເຖິງ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນພຽງແຕ່ວ່າມີຈໍານວນຄົນທີ່ໄດ້ສໍາຜັດກັບເນື້ອຫາ, ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນສະເຫນີໃຫ້ເບິ່ງເລິກເຊິ່ງກວ່າວ່າເນື້ອຫານັ້ນສະທ້ອນກັບຜູ້ຊົມ. ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນບໍ່ມີຄ່າສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປັບປຸງຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາແລະເພີ່ມຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ (ROI).
ເປັນຫຍັງ Metrics Engagement ຈຶ່ງສຳຄັນໃນການຕະຫຼາດ
ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນສໍາຄັນເພາະວ່າພວກເຂົ 2024 ອັບເດດລາຍຊື່ເບີໂທລະສັບຈາກທົ່ວໂລກ າສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ທີ່ສາມາດນໍາພາການຕັດສິນໃຈດ້ານການຕະຫຼາດ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນບາງຢ່າງທີ່ວັດແທກເຫຼົ່ານີ້ມີບົດບາດສໍາຄັນ:
1. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊົມ
ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນພົວພັນເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົວພັນກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດເຂົ້າໃຈຄວາມມັກແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຍີ່ຫໍ້ໂພດວິດີໂອແລະເຫັນຈໍານວນການເບິ່ງແລະການແບ່ງປັນທີ່ສູງ, ມັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເນື້ອຫາແມ່ນດຶງດູດເອົາປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍ. ຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃນອະນາຄົດໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາພົບວ່າມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍທີ່ສຸດ.
2. ການປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າ
ລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກັບຄືນມາ ແລະກາຍເປັນຜູ້ສະໜັບສະໜູນທີ່ຊື່ສັດຕໍ່ຍີ່ຫໍ້. ໂດຍການຕິດຕາມການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນໃນໄລຍະເວລາ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຕິດຕາມວ່າຜູ້ໃຊ້ມີສ່ວນຮ່ວມກັບແບຂອງພວກເຂົາເລື້ອຍໆເທົ່າໃດແລະກໍານົດບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນກັບການຮັກສາລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ການຫຼຸດລົງຂອງການມີສ່ວນພົວພັນອາດຈະເປັນສັນຍານວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫຼືການສະເຫນີຂອງຍີ່ຫໍ້ບໍ່ resonating ກັບລູກຄ້າ, ກະຕຸ້ນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດ.
3. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາແລະແຄມເປນ
ໂດຍການຕິດຕາມການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດກໍານົດຢ່າງໄວວາວ່າປະເພດຂອງເນື້ອຫາໃດທີ່ປະຕິບັດໄດ້ດີແລະອັນໃດບໍ່ແມ່ນ. ນີ້ເຮັດ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທົ່ວໄປທີ່ສຸດແລະວິທີການນໍາໃຊ້ພວກມັນ ໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດ pivot ຍຸດທະສາດຫຼືປັບປຸງແຄມເປນສະເພາະເພື່ອຊຸກຍູ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າການໂພດສື່ສັງຄົມທີ່ແນ່ນອນສ້າງຈໍານວນຄໍາຄິດຄໍາເຫັນແລະການແບ່ງປັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດນໍາໃຊ້ຂໍ້ຄວາມຫຼືຮູບແບບທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນແຄມເປນໃນອະນາຄົດເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນພົວພັນຕື່ມອີກ.
ປະເພດຫຼັກຂອງການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນໃນການຕະຫຼາດ
metrics ການມີສ່ວນພົວພັນຈໍານວນຫນຶ່ງສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການປະຕິບັດຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງຕົວຊີ້ວັດທີ່ໃຊ້ທົ່ວໄປທີ່ສຸດ:
1. ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ (CTR)
ອັດຕາການຄລິກຜ່ານຈະວັດແທກຄວາມຖີ່ທີ່ຄົນຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່, ໂຄສະນາ, ຫຼືໂທຫາການກະທໍາ (CTA) ເມື່ອປຽບທຽບກັບຈໍານວນເວລາທີ່ມັນສະແດງ. CTR ສູງຂຶ້ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເນື້ອຫາຫຼືໂຄສະນາກໍາລັງດຶງດູດພຽງພໍເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ປະຕິບັດ. CTR ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການເຂົ້າໃຈປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍແລະການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວ.
2. ການໂຕ້ຕອບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ (ມັກ, ແບ່ງປັນ, ຄໍາເຫັນ)
ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນຫນຶ່ງໃນຊ່ອງທາງທົ່ວໄປທີ່ສຸດສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນ. ເມຕຣິກ ເຊັ່ນ: ການຖືກໃຈ, ການແບ່ງປັນ ແລະຄຳເຫັນ ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວິທີທີ່ຄົນກຳລັງພົວພັນກັບໂພສ. ການໂຕ້ຕອບໃນລະດັບສູງແນະນໍາວ່າເນື້ອຫາມີສ່ວນພົວພັນ, ໃນຂະນະທີ່ການໂຕ້ຕອບຕ່ໍາອາດຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນຫຼືຍຸດທະສາດເນື້ອຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
3. ເວລາຢູ່ໃນເວັບໄຊ ແລະອັດຕາການຕີ
ເວລາຢູ່ໃນເວັບໄຊແລະອັດຕາ bounce ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດຂອງວິທີການມີສ່ວນຮ່ວມແລະເນື້ອຫາເວັບໄຊທ໌ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ. ເວລາທີ່ຍາວກວ່າຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ແນະນໍາວ່າຜູ້ເຂົ້າ ຂໍ້ມູນວຽກ ຊົມຊອກຫາເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບມັນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ອັດຕາການຕີຕົວສູງ (ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ອອກຈາກຫນ້າເວັບຢ່າງໄວວາ) ມັກຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເນື້ອຫາບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຫຼືຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ, ເປັນສັນຍານຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.
4. ການເບິ່ງວິດີໂອແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ
ການຕະຫຼາດວິດີໂອໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ. ວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງວິດີໂອ, ເຊັ່ນ: ຍອດເບິ່ງ, ເວລາເບິ່ງ, ແລະອັດຕາການສໍາເລັດ, ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີປະສິດທິຜົນຂອງວິດີໂອທີ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມ. ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນສູງໃນເນື້ອຫາວິດີໂອສາມາດແປເປັນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.