ບໍລິສັດສາມາດ leverage metrics ຂໍ້ມູນເພື່ອເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ກໍານົດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາແລະຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕ. ບົດຄວາມນີ້ສໍາຫຼວດວິທີການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດ, ແລະວິທີການທຸລະກິດສາມາດນໍາໃຊ້ metrics ເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
1. ຄວາມເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງການຕະຫຼາດຂໍ້ມູນ Metrics
ການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຫມາຍເຖິງການວັດແທກປະລິມານທີ່ໃຊ້ໃນການປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງກິດຈະກໍາການຕະຫຼາດ. metrics ເຫຼົ່ານີ້ເກັບກໍາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າໄປສູ່ການປະຕິບັດແຄມເປນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາດີເທົ່າໃດ. ກຸນແຈສໍາລັບການນໍາໃຊ້ metrics ເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນຢູ່ໃນການຕີຄວາມຫມາຍຂໍ້ມູນເພື່ອຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ເຫມາະສົມກັບຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ.
ບາງຕົວວັດແທກການຕະຫຼາດທົ່ວໄປລວມມີ:
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ (CAC): ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່.
- ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV): ມູນຄ່າລວມທີ່ລູກຄ້ານໍາມາສູ່ທຸລະກິດໃນໄລຍະການພົວພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ : ມາດຕະ ລາຍຊື່ອີເມວຂອງປະເທດ ການຂອງກໍາໄລຂອງການລົງທຶນດ້ານການຕະຫຼາດ.
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງ: ອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມທີ່ປະຕິບັດທີ່ຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ການສໍາເລັດການຊື້ຫຼືຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນແບບຟອມ.
metrics ເຫຼົ່ານີ້ສະຫນອງທັດສະນະທີ່ສົມບູນແບບຂອງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດ, ເຊິ່ງສາມາດມີອິດທິພົນໂດຍກົງຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດ.
2. ການນໍາໃຊ້ Data Metrics ເພື່ອແນະນໍາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ Deci ຍຸດທະສາດ
metrics ຂໍ້ມູນຊ່ວຍແນະນໍາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໂດຍການສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້ໃນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ, ການປະຕິບັດແຄມເປນ, ແລະແນວໂນ້ມຕະຫຼາດໂດຍລວມ. ໂດຍການວິເຄາະຕົວຊີ້ບອກເຫຼົ່ານີ້, ທຸລະກິດສາມາດກໍານົດສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ, ສິ່ງທີ່ບໍ່, ແລະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຄວນຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຂອງພວກເຂົາ.
ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທຸລະກິດສັງເກດເຫັນວ່າແຄມເປນໂຄສະນາສະເພາະໃດຫນຶ່ງມີ ສູງແຕ່ອັດຕາການປ່ຽນແປງຕ່ໍາ, ມັນສາມາດປັບປຸງການກໍາຫນົດເປົ້າຫມາຍຫຼືລັກສະນະສ້າງສັນຂອງແຄມເປນ. ອີກທາງເລືອກ, ຖ້າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຊື້ຂອງລູກຄ້າສູງກວ່າທີ່ຄາດໄວ້, ທີມງານການຕະຫຼາດອາດຈະພິຈາລະນາການເພີ່ມປະສິດທິພາບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຫຼືສຸມໃສ່ຊ່ອງທາງທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຊ່ວຍໃຫ້ມີວິທີການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໃນການແບ່ງສ່ວນຂອງລູກຄ້າ. ໂດຍການວິເຄາະປະຊາກອນລູກຄ້າ, ຄວາມມັກ, ແລະປະຫວັດການຊື້, ທຸລະກິດສາມາດສ້າ ວິທີການຕີຄວາມຫມາຍ metrics ການຕະຫຼາດສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບແຄມເປນທີ່ດີກວ່າ ງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຄ້າຍຄືກັບກຸ່ມຜູ້ຊົມສະເພາະ. ນີ້ນໍາໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີຂຶ້ນ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ, ແລະໃນທີ່ສຸດ, ການປັບປຸງການສ້າງລາຍຮັບ.
3. ຜົນກະທົບຂອງຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຕໍ່ການຕັດສິນໃຈ Deci ຍຸດທະສາດ
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດທີ່ເລັ່ງດ່ວນໃນປັດຈຸບັນ, ຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ທັນເວລາ. ດ້ວຍຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມແລະວິເຄາະ metrics ການຕະຫຼາດໃນເວລາຈິງ, ທຸລະກິດສາມາດກໍານົດການປ່ຽນແປງຂອງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແນວໂນ້ມ, ແລະເງື່ອນໄຂຕະຫຼາດ, ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດປັບກົນລະຍຸດຂອງພວກເຂົາໄດ້ທັນທີ.
ຕົວຢ່າງ, ຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດກວດພົບຄ ວາມຕ້ອງການຜະລິດຕະພັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນ, ໃຫ້ພວກເຂົາປັບລະດັບສິນຄ້າຄົງຄັງແລະການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຖ້າແຄມເປນສື່ມວນຊົນສັງຄົມບໍ່ປະຕິບັດຕາມທີ່ຄາດໄວ້, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດ pivot ຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາທັນທີເພື່ອທົດສອບເຕັກນິກການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫຼືການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາກັບຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສາມາດເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດມີການແຂ່ງຂັນ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສາມາດໃຊ້ທຶນໃນໂອກາດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາກ່ອນທີ່ມັນຈະເພີ່ມຂຶ້ນ. ວິທີການທີ່ວ່ອງໄວໃນການຕັດສິນໃຈຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະມີປະສິດທິພາບ.
4. ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນສົ່ງເສີມການເຕີບໂຕໃນໄລຍະຍາວ
ການຕັດສິນໃຈທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດໃນໄລຍະສັ້ນເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຂອງທຸ ຂໍ້ມູນວຽກ ລະກິດໃນໄລຍະຍາວ. ໂດຍການຕິດຕາມແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ທຸລະກິດສາມາດກໍານົດແນວໂນ້ມແລະຮູບແບບທີ່ແຈ້ງຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວ. ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ສາມາດສ້າງຮູບແບບການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ, ໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າ, ການຈັດຕໍາແຫນ່ງແບ, ແລະອື່ນໆ.
ຕົວຢ່າງ, ຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າສາມາດເປີດເຜີຍຄວາມມັກໃນການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະເວລາ, ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດປັບການສະເຫນີຫຼືກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ພັດທະນາດີຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຕິດຕາມການວັດແທກການຮັກສາລູກຄ້າສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເຂົ້າໃຈວ່າກົນລະຍຸດໃດມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການສົ່ງເສີມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມມູນຄ່າ Deci ຍຸດທະສາດ ຕະຫຼອດຊີວິດແລະການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ຢ່າງສອດຄ່ອງຂອງ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາຂອງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ທຸລະກິດທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໃນການຕັດສິນໃຈແມ່ນມີຄວາມພ້ອມທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະທົດລອງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່, ການວັດແທກຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ, ແລະປັບປຸງຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ.