តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្ខំខ្លួនអ្នកឱ្យសម្អាតមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក?

ក្តីសុបិនដ៏ភ្លឺស្វាងរបស់អ្នកទីផ្សារគឺជាចំនួនអតិថិជនដែលមានទំនោរទៅរកភាពគ្មានទីបញ្ចប់។ ប៉ុន្តែមូលដ្ឋានធំជាងអាចក្លាយជាប្រភពនៃបញ្ហាកាន់តែធំ។ ប្រសិនបើអ្នកមិន រៀបចំបញ្ជីអ៊ីមែលរបស់អ្នក ឱ្យបានទៀងទាត់ ហើយដក “ព្រលឹងស្លាប់” ចេញ។

ចងចាំពេលចុងក្រោយដែលមូលដ្ឋានទិន្នន័យត្រូវបានសម្អាត។ 1-2 ឆ្នាំមុនឬអត់? នេះមានន័យថាអ្នកកំពុងខ្ជះខ្ជាយភាគច្រើននៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារ និងលុយរបស់អ្នក។

យោងតាមប្រភពផ្សេងៗគ្នាពី 22% ទៅ 35% នៃអតិថិជនបានស្លាប់ក្នុងមួយឆ្នាំ។ ឥឡូវគណនាថាតើអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវប៉ុន្មាននឹងកកកុញ ប្រសិនបើពួ ទិន្នន័យ WhatsApp កវាមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលជាប្រព័ន្ធពីបញ្ជី។.. រៀងរាល់ឆ្នាំពី 22% ទៅ 35% នៃអ្នកជាវបានបាត់បង់ជីវិត។

ហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការលុបអតិថិជនចេញពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យ

មូលដ្ឋានទិន្នន័យកខ្វក់ គឺជាហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការផ្ញើសំបុត្រទៅសារឥតបានការ។ យោងតាមស្ថិតិរឿងនេះកើតឡើងក្នុង 70% នៃករណី។ ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសុំលុបសំបុត្រចេញពីសារឥតបានការ អ្នកផ្តល់សំបុត្រទាមទារឱ្យពួកគេសម្អាតមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។

ជាលទ្ធផល អ្នកនឹងនៅតែត្រូវកែសម្រួលបញ្ជីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ ការ​ចាប់​យក​ក្រោល​ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្ខំខ្លួនអ្នកឱ្យសម្អាតមូល Augean គឺ​ពិបាក​ជាង​ការ​សម្អាត​ធម្មតា។ នៅពេលនេះ គម្រោងផ្ញើសំបុត្ររបស់អ្នកត្រូវបានរំខាន អ្នកមិនជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការផ្សព្វផ្សាយថ្មី ហើយអ្នកបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល។ បញ្ជីអ្នកជាវកាន់តែធំ និងចាស់ ការខូចខាតកាន់តែគួរឱ្យកត់សម្គាល់

កុំផ្តោតលើទំហំនៃមូលដ្ឋាន។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តោតលើចំនួនអតិថិជនសកម្មនៅក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នក អ្នកដែលបើកអ៊ីមែល ចុចលើតំណ និងធ្វើការទិញ។

វាជាការប្រសើរក្នុងការវាយបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន 3,000 ដែលមានអត្រាបើកច្រើនជាង 50% ជាង 30,000 ហើយសូចនាករមានទំនោរទៅសូន្យ។ ជាដំបូង វាយតម្លៃការចូលរួមរបស់អ្នកជាវ។ ប្រសិនបើអតិថិជនឆ្លើយតបទៅនឹងសំបុត្រ និងអនុវត្តសកម្មភាពចាំបាច់ – ពួកគេធ្វើតាមតំណភ្ជាប់ និងធ្វើការទិញ។ នេះមានន័យថាមូលដ្ឋានទិន្នន័យមានអាសយដ្ឋានផ្ទាល់។

នៅពេលដែលអតិថិជនឈប់អានសំបុត្រ អ្នកផ្តល់អ៊ីមែលនឹងចាត់ថ្នាក់អ្នកជាអ្នកផ្ញើសារឥតបានការ។ ទោះបីជាអតិថិជនមិនបានចុចប៊ូតុងសារឥតបានការក៏ដោយ យូរ ៗ ទៅអក្សរទាំងអស់របស់អ្នកនឹងបញ្ចប់នៅក្នុងថតនេះ។ អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាឈានដល់កម្រិតធ្ងន់ធ្ងរ សេវាកម្មសំបុត្រនឹងដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅអ្នក។

វិភាគពីរបៀបដែលអ្នកជាវបានឆ្លើយតបទៅនឹងព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានចុងក្រោយរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើនិន្នាការធ្លាក់ចុះនៅក្នុងអត្រាបើក និងចុចតាមរយៈរបស់អ្នក អ្នកមានបញ្ហា។

ពិនិត្យមើលអត្រាឈប់ជាវរស់អ្នក និងបណ្តឹងសារឥតបានការ។ ការកើនឡើងនៃសូចនាករទាំងនេះបង្ហាញថាមានតម្រូវការបន្ទាន់ក្នុងការសម្អាតមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។

តើអ្នកណាត្រូវដកចេញមុនគេ?

សម្អាតបញ្ជីអ្នកជាវរបស់អ្ន តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្ខំខ្លួនអ្នកឱ្យសម្អាតមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក? កចាប់ពីពេលដែលពួកគេបញ្ចូលមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ កុំរង់ចាំឱ្យមានបញ្ហាកើតឡើង។ ត្រូវប្រាកដថាអាសយដ្ឋានទាំងអស់ត្រឹមត្រូវ។ អ៊ីមែលដែលខូចនឹងបំផ្លាញជីវិត និងស្ថិតិរបស់អ្នកឥតឈប់ឈរ។ អ៊ីមែលដែលខូចនឹងបំផ្លាញជីវិត

និងស្ថិតិរបស់អ្នកឥតឈប់ឈរ។

សេវាកម្ម Estismail នៅពេលនាំចូលអតិថិជនចូលទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ច្រោះចេញនូវអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលស្ទួន និងសរសេរមិនត្រឹមត្រូវ។ ជាឧទាហរណ៍ កន្លែងណាដែលមិនមានឆ្កែ ចំណុច ឬមានកំហុសក្នុងឈ្មោះដែន និងភាពមិនត្រឹមត្រូវផ្សេងទៀត។

នៅពេលផ្ញើព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន សូមយកចិត្តទុកដាក់លើចំនួនសំបុត្រដែលមិនទាន់បានបញ្ជូន។ Estismail ទប់ស្កាត់អាសយដ្ឋានដែលមិនមានទាំងអស់ភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រផ្សេងទៀត អ្នកត្រូវដកអតិថិជនទាំងនេះចេញពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យដោយខ្លួនឯង។

យើង​មិន​ប៉ះ​អាសយដ្ឋាន​ដែល​មាន​កំហុស​ក្នុង​ការ​ចែកចាយ​ទេ​សម្រាប់​ពេល​នេះ ហើយ​រង់ចាំ​លទ្ធផល​ចុងក្រោយ។ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលផ្ញើជាបន្តបន្ទាប់ សំបុត្របញ្ចប់ក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អតិថិជន យើងនឹងបន្តធ្វើការជាមួយពួកគេដូចធម្មតា។

Estismail បញ្ចូលបញ្ជីខ្មៅដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះអតិថិជនដែលត្អូញត្អែរអំពីសារឥតបានការ និងឈប់ជាវ។ ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះអ្នកនិពន្ធ។ ការផ្ញើសំបុត្រម្តងហើយម្តងទៀតទៅកាន់អាសយដ្ឋានទាំងនេះនឹងធ្វើឱ្យសេវាកម្មប្រៃសណីយ៍ខឹងសម្បារ។ ជាលទ្ធផល សំបុត្ររបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អតិថិជនឡើយ។

នៅក្នុងរបាយការណ៍ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើអ៊ីមែលដែលមិនបានចែកចាយ ចំនួនអ្នកជាវដែលបានឈប់ជាវ និងចុចលើសារឥតបានការ ដោយចុចលើផ្ទាំងស្ថិតិ។

កំណត់ដោយខ្លួនឯងថាតើអ្នកជាវណាមួយត្រូវបានចាត់ទុកថាអសកម្ម។ ឧទាហរណ៍៖

• ដែលមិនធ្លាប់បើកសំបុត្រ
• អ្នកណាឈប់បើក (២-៣ ខែ)
• ឈប់​ចុច​លើ​តំណ (បញ្ជាក់​កាល​បរិច្ឆេទ​កំណត់)

ត្រងពួកវាចេញ។ វាយតម្លៃតម្រូវការសម្រាប់ ការធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ ។ យោងតាមស្ថិតិបន្ទាប់ពីនេះមានតែ 10-15% នៃអ្នកជាវបានរស់ឡើងវិញ។ វិភាគអ្វីដែលទទួលបានផលចំណេញច្រើនជាង ទាក់ទាញចំនួនដូចគ្នានៃអ្នកថ្មី ឬធ្វើឱ្យអតិថិជនដែលមានស្រាប់ឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ សូមរៀបចំសំបុត្រដាច់ដោយឡែកទៅកាន់អ្នកដែលបានរស់ឡើងវិញ។ ផ្ញើតែព័ត៌មានសំខាន់បំផុត។ អ្នក​ដែល​មិន​បាន​ឆ្លើយ​តប​នឹង​ត្រូវ​បាន​លុប។ កុំខ្លាចក្នុងការលុបអ្នកជាវដែលអសកម្ម។ ដោយបន្តផ្ញើអ៊ីមែលឱ្យពួកគេ អ្នកកំពុងបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល។

ប្រសិនបើពួកវាមានតម្លៃជាការចងចាំ អ្នកគ្រាន់តែដកវាចេញពីបញ្ជីសំបុត្ររួម។ ប៉ុន្តែកុំរំពឹងថាពួកគេនឹងសកម្មម្តងទៀត។ ដូច្នេះវាជាការប្រសើរក្នុងការលុបវាភ្លាមៗ។ ប្រសិន​បើ​ពួកគេ​ចង់​ទទួល​បាន​ព្រឹត្តិបត្រ​ព័ត៌មាន​ពួកគេ​នឹង​ជាវ​ម្តងទៀត។ កុំទុកព្រលឹងស្លាប់នៅក្នុងមូលដ្ឋាន។

គួរតែពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអតិថិជនមិនបើកសំបុត្រ ដើម្បីកុំឱ្យកំហុសទាំងនេះកើតឡើងម្តងទៀត – ពួកគេមិនចាប់អារម្មណ៍ ចំណងជើងមិនចាប់។ល។ កុំរង់ចាំរហូតដល់បញ្ហាកើតឡើង សូមផ្ញើការស្ទង់មតិទៅកាន់អតិថិជនដែលមានស្រាប់។ សួរអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្ត និងអ្វីដែលពួកគេមិនចូលចិត្តអំពីព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន។ មនុស្សឆ្លើយតបកាន់តែងាយស្រួលចំពោះការស្ទង់មតិជាមួយនឹងចម្លើយដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។ សំណើសុំសរសេរចម្លើយក្នុងសំបុត្រគឺរំខាន។

កុំខ្លាចក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកជាវរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើពួកគេចូលចិត្តព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ពួកគេនឹងរីករាយក្នុងការជួយ។

ហេតុអ្វីត្រូវរក្សាមូលដ្ឋានឱ្យស្អាត?

នៅពេលផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកជាវសកម្ម អត្រាបើក និងចុចតាមរយៈរបស់អ្នកនឹងកើនឡើង។ ចំនួននៃការតវ៉ាអំពីសារឥតបានការនឹងថយចុះ។ ដែលនឹងមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានលើការវាយតម្លៃ។ នេះមានន័យថាអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងបញ្ចប់នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក។

នៅពេលដែលព្រលឹងស្លាប់ត្រូវបានដកចេញពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ការចំណាយនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងថយចុះ។ សេវាផ្ញើសំបុត្រជាទូទៅគណនាតម្លៃដោយផ្អែកលើចំនួនអាសយដ្ឋាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ វិធីនេះអ្នកនឹងសន្សំបានយ៉ាងច្រើន។

មានតែដោយប្រើ មូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្ទាល់ ប៉ុណ្ណោះ ដែលអ្នកអាចវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ប្រសិនបើ 90% នៃអ្នកជាវមិនបានអានអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ វាពិបាកក្នុងការសន្និដ្ឋានត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីនេះ ស្ថិតិនឹងមិនត្រឹមត្រូវទេ។

យកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីធានាឱ្យមានលំហូរថេរនៃអតិថិជនដើម្បីជំនួសធាតុដែលស្លាប់។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន ប្រើតែវិធីស្របច្បាប់ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។ ជាវដោយប្រើការបញ្ជាក់ពីរដង។ ដោយសង្កេតមើលលក្ខខណ្ឌទាំង 2 នេះ អ្នកនឹងបំបាត់អាស័យដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ និងជៀសវាងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់សារឥតបានការដែលកំណត់ដោយអ្នកផ្តល់អ៊ីមែល។

ដោយមានជំនួយពី សេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រ Estismail វាងាយស្រួលក្នុងការរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកឱ្យស្អាត។ ការបែងចែកអតិថិជន និងស្ថិតិលម្អិតនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសវាងបញ្ហានៅដំណាក់កាលដំបូង និងដំណើរការយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។