před 11 měsíci
7 minut čtení
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je více než jen kontakt mezi vámi a potenciálními potenciálními zákazníky. Stal se nástrojem, který lze použít k péči o potenciální zákazníky, kontaktování potenciálních potenciálních zákazníků, uchovávání všech údajů o klientech a potenciálních zákaznících na jednom centralizovaném místě, pomoci vašemu týmu ke spolupráci a dalším. Mít tyto informace snadno dostupné pro váš tým Jak vybrat mu umožňuje pracovat efektivněji. Protože se mohou přihlásit do vašeho B2B CRM nástroje, najít informace, které potřebují/přidat nové informace k potenciálnímu zákazníkovi/klientovi, a poté tento profil používat, jak by chtěli.
V dnešním obchodním prostředí jsou data komoditou. Pracujeme v rámci takových datově náročných programů a správa těchto dat je důležitější než kdy jindy. Kromě toho je uživatelská zkušenost (UX) téměř důležitější než funkce, které nástroj má. Klíčová je schopnost vašeho týmu snadno a rychle procházet softwarem. Protože všichni jsou buď v pohybu, extrémně zaneprázdněni, nebo obojí a nemohou být staženi dolů pomalými nebo obtížně použitelnými nástroji.
Co je součástí dobrého B2B CRM nástroje?
Dobrý nástroj B2B CRM zaznamenává kontaktní informace vašich koupit seznam čísel faxového vysílání pro firmy zákazníků, ukládá podrobnosti o vašem vztahu, zaznamenává jejich interakce s vaší společností a/nebo nástrojem, přidává automatické nebo manuální značky a umožňuje vám je prostřednictvím nástroje kontaktovat. To vše jsou základní požadavky na B2B CRM nástroj. V posledních letech jsou však nástroje stále chytřejší a vyvíjejí nové funkce. Například: doporučování, kdy prodat nebo křížově prodat stávající zákazníky, připomenutí, kdy je třeba navázat kontakt s potenciálními zákazníky, sledování nových příležitostí na trhu a sledování faktur.
Kritéria pro výběr dobrého B2B CRM nástroje
Jsem si jistý, že jste sami došli k závěru, že implementace B2B CRM softwaru do vašeho podnikání může změnit hru. Umožňuje škálovat produktivitu, zlepšit spolupráci, zvýšit prodej a poskytovat služby zákazníkům přímo na místě. Nyní už telegram affiliate marketing 101: průvodce pro začátečníky zbývá jen rozhodnout, který nástroj je pro vás ten pravý. Snadné, že? Bohužel to může být obtížný proces, protože existují stovky nástrojů. Může být téměř nemožné je všechny prokousat, abyste našli ten pravý pro vás. To je místo, kde doufáme, že budeme světlem na konci tunelu. Vybrali jsme několik funkcí nástroje B2B CRM, které považujeme za údaje o hazardu nejlepší a doufejme, že vám poskytnou běžecký začátek.