การตลาดดิจิตอล

ในการเลือกโรงแรม ร้านอาหาร หรือบาร์ ผู้บริโภคจำนวนมากต้องดูรีวิวของลูกค้าที่หาได้ทางออนไลน์ ก่อน แน่นอนว่าไม่มีใครอยากนอนไม่ดีหรือกินอาหารไม่ดี เพื่อเป็นการพิสูจน์ คนฝรั่งเศส 9 ใน 10 คนปรึกษารีวิวร้านอาหารก่อนไปที่นั่น1  และสำหรับ 34% ของผู้บริโภคชาวฝรั่งเศส บาร์และร้านอาหารเป็นตัวแทนของภาคส่วนที่รีวิวจากลูกค้ามากที่สุด2 ดังนั้น การเรียนรู้การจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้า จึงเป็นสิ่งสำคัญใน ภาค ส่วนCHRโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการให้คะแนนมีความสำคัญในการตัดสินใจของผู้บริโภค โดย 46% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตระบุว่าพวกเขาจะไม่ไปที่สถานประกอบการที่มีคะแนนต่ำกว่า […]