Olen tuotemarkkinoija – 3-vaiheinen oppaani ketteryyden hallitsemiseen
Tämä artikkeli on osa Markkinoijan tukiryhmän sarjaa. Olemme ryhmä markkinoijia, joilla jokaisella on hyvin erilainen tausta, mutta yksi yhteinen tavoite kestää pandemian läpi. Toivomme, että jakamalla tarinoitamme annamme sinulle vinkkejä, temppuja ja selviytymismekanismeja selviytyäksesi kaikesta suunnitelmien käänteestä, epävarmuudesta ja muutoksista.
Etenemissuunnitelmista uusiin polkuihin
Hei, nimeni on Lauren ja olen tuotemarkkinoija.
Niille teistä, jotka tietävät, tuotemarkkinointi on rooli, joka vaatii valtavaa viestintää, suunnittelua ja kärsivällisyyttä. Meidän on oltava hyvin perillä laajasta ja erityisestä. Saadaksemme oikeanlaisen yhdistelmän viestittämistä ja markkinoiden sopivuutta käytämme paljon aikaa tuotetiimin, myynnin ja asiakkaidemme kuuntelemiseen. Kuten sanotaan, täydellisyyttä ei voi kiirehtiä – siis ennen kuin pandemia tuli. Ennen kuin tiesimme sitä, etenemissuunnitelmamme oli täysin muuttunut, itse asiassa olimme maastossa. Pidän vähintään 6 viikon testaamisesta ja uuden ominaisuuden lanseerauksesta. Yhtäkkiä lanseerasimme Osta matkapuhelinnumeroluettelo tuotteita viikon vaihtuessa.
Tässä on tarinani.
Muutos tarkoittaa ketteryyttä
Tiesimme, että vanha tapa tehdä asioita oli ikkunan ulkopuolella – enkä tarkoita vain markkinointiohjelmia ja asiakkaiden sitoutumista – se tarkoitti, että meidän oli harkittava uudelleen ja järjestettävä uudelleen tuotemarkkinointiprosessejamme sopeutuaksemme hyvin vaihtelevaan tilanteeseen. Luovuimme yhdessä tuotehallinnan kanssa tekemästämme työstä ja asetimme uudelleen tärkeysjärjestyksen vastaamaan uuteen todellisuuteen. Kaikesta tuli sprintti. Jätimme pitkän aikavälin suunnittelun CMO:llemme ja yritimme yhdistää pisteet sen välillä, mitä maailmassa tapahtui, ja sen, mikä oli mahdollista meidän alustallamme.
Markkinoiden ymmärtäminen on avainasemassa
Kaikki ympärillämme muuttui nopeasti. Ennen 7 seuraavan sukupolven työkalua, joita tarvitset pienyrityksesi kasvattamiseen vuonna 2020 kuin pystyimme tekemään muutoksia, meidän oli ensin ymmärrettävä, kuinka kotoa työskentelyn ja suojan kulttuuriset muutokset vaikuttivat liiketoimintamalleihin ja olemassa oleviin ohjelmiin. Mikä tärkeintä, meidän piti ymmärtää, kuinka nämä muutokset vaikuttivat asiakkaisiimme reaaliajassa. Panemme cg leads korvamme maahan, kuuntelemme asiantuntijoita, ennusteita ja ennen kaikkea käyttäjiämme. Teimme sarjan kyselyjä ymmärtääksemme, mitä nämä muutokset merkitsevät ihmisten arjessa, kuuntelimme myyntipuheluita Gong.io-sivuston kautta kuullaksemme omakohtaisesti huolenaiheita, vastalauseita ja ongelmia, joita ihmiset yrittävät ratkaista. Lopulta turvauduimme asianajajaverkostoomme ja CX-tiimeihin kysyäksemme yksityiskohtia ja aloittaaksemme uuden suunnitelman kehittämisen.